Call-to-action (CTA) – это неотъемлемый элемент любой успешной маркетинговой кампании. Это призыв к действию, который должен мотивировать пользователей совершить желаемое действие: оформить заказ, подписаться на рассылку, скачать файл и т.д. Однако, не всегда маркетологи уделяют достаточное внимание созданию качественного CTA.
Во многих случаях недостаточно просто разместить кнопку со словами «купить сейчас» или «подписаться». Ошибки в оформлении CTA могут серьезно снизить эффективность маркетинговых кампаний. Для того чтобы избежать негативных последствий, в этой статье мы рассмотрим худшие примеры CTA и подробно разберемся, почему они не работают.
Одна из самых распространенных ошибок – это использование CTA слишком малого размера и неяркой цветовой гаммы. Если кнопка слишком маленькая или плохо читается на фоне страницы, пользователи просто не заметят ее или не смогут нажать на нее. В результате, вы теряете потенциальных клиентов или подписчиков. Убедитесь, что ваш CTA заметен и легко кликабелен, выбирая яркий цвет и достаточный размер.
Call-to-action без ясного действия
Веб-сайты и рекламные материалы зачастую содержат Call-to-action, ориентирующие посетителей или пользователей на следующие шаги. Однако некоторые Call-to-action могут быть неясными и не определенными, что приводит к путанице и отсутствию конкретной реакции у пользователей.
Часто встречаются Call-to-action вроде «Узнайте больше», «Подпишитесь на рассылку» или «Заполните форму». Несмотря на то, что они являются типичными примерами, в них не указывается ясное действие или путь, которые пользователь должен выполнить. В результате, пользователь может остаться непонятно, что именно нужно сделать или в каком направлении двигаться.
Примеры неясных Call-to-action:
- Узнайте больше — хоть это и предлагает узнать что-то, не указывается, где именно искать больше информации, искать на сайте, в статьях или в другом месте?
- Подпишитесь на рассылку — не указано, что именно будет в этой рассылке или как пользователю зарегистрироваться
- Заполните форму — неясно, для чего нужно заполнять форму и какая информация потребуется
Чтобы Call-to-action был эффективным, он должен предоставлять ясные и конкретные указания на действия, которые необходимо выполнить пользователям. Они должны быть достаточно информативными и указывать, что именно произойдет после выполнения действия.
Слабые и неубедительные Call-to-action
Обладая сильными навыками в продажах и маркетинге, я всегда обращаю внимание на то, какие Call-to-action используют компании для привлечения клиентов. К сожалению, мне часто попадаются слабые и неубедительные CTA, которые не мотивируют действовать. В этом тексте я хотел бы поделиться с вами несколькими примерами таких CTA.
1. «Подпишитесь на нашу рассылку»
Типичный и понятный CTA — «Подпишитесь на нашу рассылку». Однако, такой CTA не внушает доверия и не демонстрирует преимущества. Люди не разделяют свои контактные данные с каждым, кто просит. Этот CTA мог бы быть гораздо более эффективным, если он бы предлагал что-то взамен — например, бесплатную электронную книгу или доступ к эксклюзивным контентам.
2. «Нажмите сюда»
Еще один слабый CTA — «Нажмите сюда». Он абсолютно неинтересен и бессмысленен. Если компания не может предложить более убедительный повод для щелчка, возникает вопрос о том, стоит ли вообще требовать каких-либо действий. Вместо этого, CTA должен быть четким и информативным, чтобы пользователь знал, что он получит при нажатии.
3. «Купите сейчас и получите скидку!»
Хотя, на первый взгляд, такой CTA кажется привлекательным, он может оказаться неубедительным. Многие пользователи привыкли к таким предложениям и подозревают, что скидка может быть ненастоящей или что она несущественна. Чтобы вывести этот CTA на новый уровень, компания должна предложить ясные темы или предоставить подтверждающие документы. Или предложить что-то более ценное, чем просто скидка — например, бесплатную доставку или подарок к покупке.
Слишком сложные Call-to-action
Как мы уже упоминали ранее, для того чтобы привлечь внимание и мотивировать пользователей к действию, Call-to-action должны быть простыми и понятными. Однако, существуют случаи, когда разработчики создают слишком сложные CTAs, которые могут запутать и оттолкнуть пользователей.
Прежде всего, такие CTAs могут быть слишком длинными или содержать сложные технические термины, которые могут быть не знакомы большинству пользователей. Кроме того, некоторые сложные CTAs требуют от пользователя выполнения множества шагов или предоставления большого количества личной информации, что может вызвать недоверие и отказ от дальнейшего использования сайта или приложения.
В результате, сложные CTAs могут привести к падению конверсии и оттоку пользователей. Пользователи ищут простые и интуитивно понятные действия, которые они смогут выполнить без особых усилий и предоставления множества личных данных.
Итог:
При создании Call-to-action следует избегать сложных и запутывающих вариантов. Целевая аудитория должна сразу понимать, какие действия от нее ожидаются, и иметь возможность выполнить их с минимумом усилий. Простота и ясность CTAs помогут повысить эффективность маркетинговых кампаний и удержать пользователей на странице или в приложении.
Наши партнеры: